S jakými auty jsou a nejsou spokojeni jejich majitelé ve Velké Británii?

Vloženo: 31.5.2011

Organizace JD Power zveřejnila průzkum spokojenosti 16 840 Britů se svými v průměru dva roky starými auty. Vítězem se stala značka Lexus a její model IS, výborně dopadly škodovky. Které vozy ostrovní majitele zklamaly?

Prvních šest míst na čele žebříčku čítajícího 108 modelů JD Power Survey 2011 patří japonským autům. Absolutním vítězem se stal luxusní manažerský sedan Lexus IS (na snímku verze před modernizací, jíž se průzkum týkal), který obdržel koeficient spokojenosti 85,4 %. Následoval jej další model střední třídy Honda Accord (85,2 %) a luxusní velké auto terénní kategorie SUV Lexus RX (84,3 %).

Mezi 28 hodnocenými značkami obsadily stupně vítězů Lexus (84,5 %), Honda (83,3 %) a o třetí místo se podělily Jaguar a Škoda (82,5 %).

Naopak nejméně spokojeni byli Britové s minivozem Ford Ka (74,1 %) a malými modely Kia Rio (74,6 %) a Vauxhall (anglické označení Opelu) Corsa (74,9 %). Všechna tato auta se ale aktuálně nabízejí nebo v případě Ria v nejbližší době budou nabízet ve zcela nové generaci nebo alespoň v modernizované podobě.

Nejméně obliby mezi značkami od Britů nastřádal Vauxhall (76,3 %), dále Suzuki (76,4 %) a Chevrolet (76,6 %).

Britové výsledky roztřídili do devíti kategorií podle velikosti a určení auta.

Mezi miniauty dominovala u nás v Kolíně vyráběná Toyota Aygo (80,2 %, celkově 43. pořadí), na chvostu se ocitl již jmenovaný Ford Ka. Podle výsledků je jasné, že vlastníci nákupních tašek na kolech z nich příliš nadšeni nejsou.

Čelo hitparády malých aut (Britové je označují jako supermini) opanovala Honda Jazz (83,2 %, celkově 10. místo), zajímavé je i třetí místo Škody Fabia (81,7 %, celkově 26.). Závěr pořadí patří 21. Corse a 22. Riu.

Nejoblíbenějším malým rodinným autem se ve Velké Británii po roční pauze opět stala Škoda Octavia s indexem spokojenosti 83,1 % a celkově 11. místem. Hitparádu uzavírá Fiat Bravo (76,4 %).

Na chvíli si odpočiňme od vyhlašování jednotlivých kategorií a pojďme se podrobně podívat na škodovky. Britové odevzdali dostatek dotazníků pouze k Fabii a Octavii. Octavia dostala kromě vysoké procentuální spokojenosti maximálních pět hvězdiček, což znamená excelentní výsledek, Fabia o hvězdičku méně znamenající nadprůměr.

V jednotlivých položkách hodnocení si Octavia odnesla maximální počet hvězd za výkon vozu a náklady na provoz. O hvězdu méně za mechanickou spolehlivost, kvalitu a vzhled exteriéru, vzhled interiéru a úroveň servisu. Průměrné tři hvězdy jí Britové přiznali u kvality interiéru, což bylo její nejslabší místo.

Fabia sice nedostala v žádné z hodnocených oblastí maximálních pět hvězd, ale stejně jako u Octavie je jejím jediným tříhvězdičkovým místem kvalita interiéru.

Další vyhlašovanou kategorií byla rodinná auta s vítěznou Hondou Accord a Vauxhallem (Opelem) Vectra na posledním 13. místě (75,4 %). Novější Insignia se Britům líbí víc, když obsadila 10. místo.

Kompaktním manažerským autům dominoval celkový vítěz Lexus IS, který získal maximálních pět hvězd za všechny dílčí disciplíny kromě mechanické spolehlivosti a kvality interiéru se čtyřmi hvězdami. Poslední mezi menšími auty pro manažery skončil se značnou ztrátou Saab 9-3 (79,1 %).

Z velkých manažerských aut Brity nejvíce uspokojuje vlastnictví pětkového bavoráku shodně s jeho velkým rivalem - Mercedesem třídy E (obě auta získala společně 83,3 % a celkové dělené 7. místo). Nejhůře dopadlo Volvo V70 (79,8 %), což ale stále celkově stačí nad průměr. To svědčí o velké spokojenosti majitelů s luxusnějšími auty.

Britským miláčkem mezi sporťáky a kabriolety je Mazda MX-5 (82,4 % a celkově 16. místo). Také zde nejhorší Mercedes SLK (79,6 %) se v celkovém pořadí vejde nad průměr, takže nespokojení majitelé vozů pro radost téměř neexistují.

To se rozhodně nedá říct o vlastnících rodinných vozů MPV a speciálně Toyoty Verso, která na chvostu získala jen 77 %. Naopak nadšeni jsou Britové z Citroënu C3 Picasso (83,1 %, celkově 11. místo).

A jsme u cíle, který tvoří třída aut do lehčího terénu označovaných SUV. Tady vítězí celkově bronzový Lexus RX a nejméně procent posbíralo Suzuki SX4 (75 %). Ne, že by bylo nespolehlivé, v tomto hodnocení získalo stejný počet hvězd jako vítěz, ale majitelé nebyli spokojeni hlavně s exteriérem a interiérem, ale také přístupem v servisu.

Výzkumu se zúčastnilo 60 procent mužů a 40 procent žen. Největší váhu v celkovém hodnocení JD Power Survey má přitažlivost auta (37 %), dále kvalita a spolehlivost (24 %), náklady na provoz (22 %) a nejmenší zkušenosti se autorizovaným servisem (17 %).

Brala se v potaz auta poprvé registrovaná mezi lednem 2008 a prosincem 2009. Sbírání dotazníků proběhlo mezi listopadem 2010 a únorem 2011.

Kompletní pořadí modelů a značek i další zajímavé informace při výběru auta najdete po kliknutí zde.

blog comments powered by Disqus